ISO/IEC 20000. Servicios en Nuevas Tecnologías

Descubra qué es

Descubra qué es

La ISO 20000 es una norma internacional basada en la gestión de los servicios TI (Tecnología de la Información). La norma incentiva que las empresas tengan un sistema eficaz de gestión de sus servicios TI para el correcto desarrollo de su negocio y la satisfacción de sus clientes.


A quién va dirigido

A quién va dirigido

Es una norma que se dirige a todas aquellas empresas que su departamento de informática suministra servicios TI a la propia estructura interna o empresas externas.


Obtenga beneficios

Obtenga beneficios

Los principales beneficios de la implantación de esta norma son:

  • Permite tener mayor control con los proveedores de servicios externos
  • Detectar los puntos críticos y debilidades del sistema. De la misma forma que las fortalezas
  • Indirectamente realiza una motivación extra al equipo para que se involucre en la puesta a punto y funcionamiento del sistema
  • Disminución de los costes derivados de auditorías a los proveedores
  • Más oportunidades de mejorar la eficacia, fiabilidad y coherencia de los servicios de TI que repercuten en los costes y el servicio
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