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Frigiliana, considerada como uno de “Los Pueblos más Bonitos de España”, certifica su Oficina de Turismo con la Q de Calidad a través de OCA Cert como Entidad Auditora

Frigiliana, considerada como uno de “Los Pueblos más Bonitos de España”, certifica su Oficina de Turismo con la Q de Calidad a través de OCA Cert como Entidad Auditora

Frigiliana es uno de los pueblos blancos de Málaga con más encanto y cuenta con el sello de “Los Pueblos más Bonitos de España” emitido por la asociación con el mismo nombre. El municipio también fue galardonado con el I Premio Nacional de Embellecimiento en 1982 y su casco histórico es Conjunto Histórico Artístico desde el año 2014.

Para la auditoría y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad Turística, OCA Cert, en representación del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), ha realizado la auditoría de Q de Calidad Turística a la Oficina de Información Turística de Frigiliana conforme a la Norma Internacional UNE-ISO 14785 “OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICA”. De esta nueva norma cabría destacar, además de su internacionalidad (puesto que es norma ISO [Organización Internacional de Normalización]), que expone estrictos requisitos para la prestación del servicio dentro y fuera del horario de atención al público, haciendo necesario un importante refuerzo de la gestión online y no presencial de la misma.

Al acto de entrega de la certificación asistieron el alcalde de Frigiliana D. Alejandro Herrero, la concejala de turismo Dña. Carmen Cerezo, el delegado de OCA Cert en Andalucía D. Juan Sánchez y la consultora técnica de Q-Innovate Consultores Dña. Davinia Macías. La edil de turismo señaló que este compromiso con la calidad se renueva año tras año y aseguró el esfuerzo y trabajo del ayuntamiento en este sentido, con la firme voluntad de apostar por el turismo como motor de desarrollo y la certificación como herramienta para luchar contra la estacionalidad del sector para movernos a un modelo turístico sostenible.

Desde OCA Cert damos la enhorabuena a la Organización y agradecemos la confianza depositada en la Entidad.

Para más información: http://www.axarquiaplus.es/la-oficina-turismo-frigiliana-galardonada-la-q-calidad/