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OCA Cert otorga a FIBES la certificación inicial de calidad turística y gestión ambiental

OCA Cert otorga a FIBES la certificación inicial de calidad turística y gestión ambiental

FIBES ha recibido por primera vez el Certificado de Gestión Ambiental UNE-EN ISO 14001:2015 y el Certificado Q de Calidad Turística bajo la Norma UNE 187004:2008 (Palacios de Congresos), tras un proceso de adecuación integral llevado a cabo durante el último año. Estos reconocimientos se suman a la certificación UNE-EN ISO 9001 adaptada a la nueva versión 2015, de forma que FIBES se sitúa a la cabeza en el sector turístico de ferias y convenciones a nivel nacional.

El Alcalde de Sevilla, D. Juan Espadas, junto al equipo de FIBES, formado por D. Jesús Rojas (Director Gerente), Marisa Navarro (Dirección), Dña. Maria José García (Responsable del Sistema) y Dña. Raquel Martínez (Directora de Comunicación), han recibido estas certificaciones en un acto que ha contado con la presencia de D. Santiago Oliva (Director General de OCA Cert), D. Pablo Escribano (Responsable de Calidad Turística OCA Cert) y D. José María Domínguez (Director Explotación de Andalucía OCA Cert).

“La mejora continua en los servicios y en las prestaciones que ofrece el Palacio de Exposiciones y Congresos con una perspectiva de sostenibilidad ambiental son fundamentales para la captación de grandes eventos para la ciudad y para el impulso del Palacio como uno de los motores económicos de Sevilla”, explicó el alcalde, destacando las buenas previsiones de FIBES para 2017, con grandes congresos de más de 6.000 asistentes y con 24 ferias y 40 eventos culturales que atraerán a unas 900.000 personas.

En este sentido, la certificación Q de Calidad Turística concedida por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) y OCA Cert, como Entidad Auditora, refleja que se han establecido protocolos de trabajos en los diferentes departamentos, que se cumplen los máximos estándares de calidad exigibles en los servicios ejecutados, los clientes, expositores y proveedores, así como que se han estandarizado todos los protocolos de atención al público identificando, además, las distintas situaciones de riesgo que se puedan producir.

En cuanto a la certificación ambiental ISO 14001, supone una garantía en el cumplimiento legal de todas las instalaciones e infraestructuras de FIBES I y FIBES II, un correcto mantenimiento preventivo de las mismas, así como una correcta gestión de los residuos urbanos y peligrosos, entre otras cuestiones.

Estas distinciones se obtienen en un año de gran importancia para FIBES dadas las expectativas existentes en función de las previsiones. Tras un 2016 que se cerró con una participación en los eventos, ferias y congresos de 860.000 personas y con un impacto económico de en torno a 100 millones de euros para la Ciudad de Sevilla.

Para este año, además, en el marco del plan de acción turístico de 2017 impulsado desde la Delegación de Hábitat Urbano, Turismo y Cultura, se prevén medidas y actuaciones orientadas a conseguir la captación de congresos de gran tamaño, citas que se puedan desarrollar en meses de baja ocupación hotelera y lograr una diversificación de los sectores.

Para más información véase: http://www.diariodesevilla.es/sevilla/Fibes-certificados-turistica-gestion-ambiental_0_1111389519.html